Компания TicketingHub уже много лет является основным поставщиком билетов для туроператоров и владельцев достопримечательностей. Однако нас поразило то, что им удалось сохранить безупречный 5-звездочный рейтинг на Capterra - сайте, который занимается обзором и рейтингом программных продуктов.
Мы должны были выяснить, как TicketingHub это удалось, поэтому мы копнули немного глубже. То, что мы обнаружили, было весьма впечатляющим. Они не только предлагают интуитивно понятную и простую в использовании платформу для продажи билетов, но и превосходное обслуживание клиентов. Они действительно делают все возможное, чтобы их клиенты были довольны продуктом - отсюда и звездные отзывы!
Если вы находитесь в поиске новой системы продажи билетов, обязательно обратите внимание на TicketingHub.
Как TicketingHub получил все 5-звездочные отзывы Capterra? Читайте дальше, чтобы узнать!
Что такое Capterra?
Capterra - это ведущая на сегодняшний день платформа для обзора и выбора программного обеспечения. С 1999 года она работает как бесплатная сервисная онлайн-площадка между существующими и новыми поставщиками программного обеспечения и покупателями при выборе программного обеспечения.
Предприятиям, занимающимся разработкой программного обеспечения , он помогает принимать более обоснованные решения благодаря опубликованным отзывам реальных людей в своей отрасли. Продвигать свой бизнес и услуги программного обеспечения максимально широкой аудитории. Связаться с клиентами, которые ищут инструменты, созданные для решения их задач и потребностей.
Для клиентов Capterra помогает найти нужное программное обеспечение благодаря реальным обзорам программного обеспечения и мнениям непосредственных пользователей программного обеспечения, которые оставляют отзывы после использования программного обеспечения. Изучите полный список поставщиков программного обеспечения и отзывы их клиентов. Capterra также помогает со сравнением программного обеспечения и рейтингом инструментов.
Capterra работает рука об руку с первыми пользователями программных услуг. На платформе проводится поощрительная кампания. Знаете ли вы, что вы можете заработать до $150 на платных обзорах Capterra? В рамках кампании Capterra по поощрению пользователей обзоров программного обеспечения поделитесь своим недавним опытом отправки обзора, который прошел процесс проверки качества.
Вы можете узнать больше о часто задаваемых вопросах Capterra для рецензентов здесь.
Помогают ли отзывы Capterra?
Сайт компании Capterra является высокоавторитетным. Благодаря высокому показателю домена он значительно повышает эффективность поисковой оптимизации, помогая вашему сайту генерировать качественный трафик.
Когда речь идет о решениях клиентов о покупке, наличие качественных отзывов ведет к повышению продаж. Отзывы влияют на путь пользователя к покупке.
Платформа помогает потенциальным лидам доверять компании и гарантирует, что другие будут использовать ее и интегрироваться с ней. Таким образом, повышается доверие к вашей компании и увеличивается ее доход.
Все 5-звездочные отзывы Capterra Review Recipe by TicketingHub
Давайте поговорим с Карлом Пилем, генеральным директором-основателем компании TicketingHub, о том, как ему удалось вывести свою компанию из числа конкурентов. Узнайте, что говорит Карл о том, как он получил все 5-звездочные отзывы Capterra для своей облачной системы продажи билетов и бронирования TicketingHub.
Когда вы начали строить на Каптерре?
"Я начал строить на "Каптерре" 17 ноября 2015 года.
У вас сразу же появился отличный отзыв?
"Да, к счастью, мы сразу же получили первый отзыв от пользователя, который использует наше программное обеспечение уже более года. На следующий день еще несколько пользователей тоже оставили свои 5-звездочные отзывы".
Что вы сделали, чтобы получить больше отзывов?
"Мы ничего особенного не делали. На самом деле, мы не просим клиентов писать отзывы".
Как вы думаете, что предпочитают люди, работая с вами, что побуждает их давать 5 звезд в каждом отзыве?
"Есть четыре основные причины, по которым пользователи любят TicketingHub. Во-первых, наша платформа проста в использовании. Во-вторых, каждый клиент ценит наше обслуживание клиентов. В-третьих, постоянные инновации. Поскольку мы не финансируемая компания, мы быстро принимаем решения и добавляем функции в течение 48 часов. И, наконец, наша касса виджетупрощает процесс покупки, что приводит к увеличению числа прямых бронирований онлайн".
Знайте, на чем сосредоточить внимание при составлении отзывов о турах: Лучшие сайты отзывов о путешествиях для максимального трафика
Чем отличается TicketingHub?
Давайте углубимся в вопрос, почему Карл уверен, что его клиенты всегда оставляют 5-звездочные отзывы о TicketingHub.
Что TicketingHub предлагает туроператорам?
1. Простота использования
"Я пользуюсь услугами Ticketing Hub с тех пор, как они предложили мне отличный пакет услуг. Мне понравилось, что клиентам была предоставлена простая в использовании система, которая не отвлекала их от моего сайта. Сайт работает хорошо, и они постоянно предлагают хорошие инициативы по улучшению функциональности бэк-энда."- Эмма П., Capterra Review
Когда речь заходит о простоте использования, TicketingHub является одним из самых удобных на рынке. Их платформа чрезвычайно интуитивно понятна и проста в использовании, именно поэтому им удалось получить все 5-звездочные отзывы на Capterra.
Удобное управление бэкендом на любом устройстве. Неважно, используете ли вы смартфон, iPad или планшет, ноутбук или настольный компьютер. Вы можете контролировать туры и инвентарь, продавать туры, печатать билеты, выставлять счета и управлять персоналом - все это на одной приборной панели.
Не говоря уже о том, что вы можете создавать отчеты в режиме реального времени на основе живой аналитики и данных в реальном времени! Это помогает операторам опережать тенденции и принимать более разумные решения.
Electric Gamebox теперь использует TicketingHub для всех своих заведений. Читайте наш полный блог здесь: Причины, по которым Electric Gamebox выбрала программное обеспечение для планирования туров TicketingHub
2. Поддержка клиентов
"Прежде всего, команда обслуживания клиентов TicketingHub превосходна - всегда готова помочь, а девиз: ни один вопрос не является слишком глупым! Алекс П., менеджер по продукции, Отзыв Capterra
TicketingHub предоставляет одну из лучших служб поддержки клиентов в отрасли. Их сотрудники всегда готовы помочь вам и ответят на любые ваши вопросы.
Как говорит Карл, "Личное удовлетворение - лучший способ продавать, потому что счастливые клиенты - наши лучшие продавцы".
У вас есть вопрос о вашей учетной записи на TicketingHub? У вас возникли проблемы с использованием одной из наших функций? Или, может быть, вам просто нужна помощь в начале работы?
Каким бы ни был случай, наша служба поддержки клиентов готова помочь. Мы работаем круглосуточно и без выходных, поэтому вы всегда сможете получить ответы на интересующие вас вопросы - даже если это 2 часа ночи в воскресенье. Служба поддержки клиентов TicketingHub всегда рада помочь.
С другой стороны, превосходная поддержка клиентов не означает постоянную рассылку писем клиентам. Именно поэтому TicketingHub отправляет и делится только тем, что полезно и актуально. Клиенты не подвергаются бомбардировке бессмысленными письмами только для того, чтобы попасть в их почтовые ящики.
3. Постоянные инновации
"Система очень гибкая, и команда помогла мне с некоторыми настройками, чтобы она точно соответствовала моим потребностям. Отличная помощь команды. Я очень доволен ими". Дэниел Б., генеральный директор, Capterra Review
TicketingHub является одним из лидеров рынка в плане постоянных инноваций. Они всегда работают над новейшими функциями и улучшениями и способны очень быстро добавлять их в свою платформу.
Это происходит благодаря быстрому процессу принятия решений, что позволяет им действовать оперативно, без длительных запросов на утверждение. Кроме того, компания является частной и не финансируется, что позволяет Карлу и его команде создавать и добавлять функции и возможности, отвечающие потребностям клиентов.
Например, однажды клиент попросил установить систему проверки электронной почты для процесса бронирования. Команда Карла настроила программное обеспечение и добавила эту функцию всего за 48 часов!
Инструмент проверки электронной почты помогает сократить количество отказов путем проверки адресов электронной почты, которые гости вводят при бронировании. Это позволяет сократить количество телефонных звонков и очередей в службу поддержки клиентов для бэкенда туроператора. Кроме того, быстрый процесс оформления заказа гарантирует точность и достоверность каждой предоставленной детали.
Сейчас Email Validator стал одним из обычных инструментов автоматизации, доступных каждому туроператору.
4. Простота виджета кассы
"Я перешел на TicketingHub более года назад и обнаружил, что система намного проще в использовании. Мои клиенты также ценят то, насколько коротким и простым является процесс оформления заказа". Талал Х., Отзыв Capterra
Виджет оформления заказа - одна из самых простых функций TicketingHub. Это 5-шаговый быстрый и простой способ для ваших клиентов приобрести билеты без необходимости проходить долгий и сложный процесс.
Виджет кассы прост в использовании. Все, что нужно сделать вашим клиентам, - это ввести свои данные, выбрать нужные билеты и оплатить их. И все это они могут сделать всего за несколько кликов.
Самое замечательное в виджете оформления заказа то, что он полностью настраиваемый. Вы можете изменить цвета, размер шрифта и даже язык в соответствии с вашим брендом. Вы можете добавить свой логотип, чтобы сделать его еще более индивидуальным.
Итак, каков же секретный рецепт 5-звездочного отзыва?
TicketingHub преуспел в создании простой в использовании платформы, обеспечении исключительного обслуживания клиентов, постоянном внедрении инноваций и быстром процессе оформления заказа.
Так в чем же секрет?
Нет никакого секрета в том, как TicketingHub удалось получить все 5-звездочные отзывы клиентов на Capterra.
Как в процессе, так и в качестве, TicketingHub предоставил самые надежные услуги и функциональные возможности каждому клиенту, независимо от его размера.
Если вы ищете компанию по продаже билетов, которая поможет вашему бизнесу в сфере туроператорской деятельности развиваться, обратите внимание на TicketingHub.
