Итак, вы хотите открыть туристическую компанию? Это здорово! Но как это сделать, если у вас нет много денег? Или, может быть, у вас есть немного денег, но вы не уверены, как извлечь из них максимальную выгоду. Не волнуйтесь, мы готовы помочь.
В этой статье блога мы подробно расскажем обо всем, что вам нужно знать о том, как успешно открыть туристическую компанию - независимо от того, сколько у вас денег для работы.
Начало работы: Ваша бизнес-ниша
Найдите свою страсть
При выборе бизнес-ниши для своего туроператорского бизнеса важно связать себя с тем, чем вы увлечены. Это обеспечит отражение вашего энтузиазма и знаний в том опыте, который вы предоставляете клиентам.
Например, создание туров, ориентированных на еду, поможет продемонстрировать ваше понимание местной кухни, ресторанной культуры и истории культуры. Это сделает впечатления клиентов более приятными, поскольку они увидят, что вы искренне заинтересованы в предоставлении исключительного опыта.
Оцените свой город
Далее оцените достопримечательности, знаковые места, рестораны и мероприятия вашего города. На этом этапе вы можете изучить местные тенденции в сфере туризма и любой существующий туроператорский бизнес, чтобы понять конкуренцию и найти способы выделиться.
Кроме того, для создания уникальных туров обратитесь к местным ресурсам, чтобы узнать историю своего города. Например, если ваш город обладает культурным наследием, подумайте о создании тура, демонстрирующего его историю и культуру.
Проведение тщательного исследования гарантирует, что клиенты получат приятные впечатления и предпочтут ваш бизнес другим туроператорам.
Определите свой целевой рынок
Вы должны определить, кто является вашим целевым рынком и какие демографические группы вы обслуживаете. Это поможет определить тип предлагаемых вами туров, язык, используемый в описании туров, и каналы продаж, используемые для продвижения вашего туристического бизнеса.
For example, if you're targeting millennials, consider adding social media elements and other interactive activities like scavenger hunts into your tours. On the other hand, if you're aiming for an older demographic, consider focusing on tours with educational and historical aspects.
Проще говоря, подумайте о том, какие типы людей будут наиболее привлекательны для вашего турбизнеса, и ориентируйтесь на их конкретные интересы.
Изучите своих конкурентов
Знание того, что и против кого вы выступаете, является важным шагом для начала успешного туроператорского бизнеса. Изучите туры ваших конкурентов, цены и другие предлагаемые ими услуги.
Это позволит вам получить представление о туристической отрасли и внести соответствующие коррективы в собственное предложение. Выяснение того, что другие компании делают не так, поможет вам использовать все их слабые стороны, чтобы предоставить клиентам лучший опыт.
Допустим, вы заметили, что ваши конкуренты не обеспечивают достаточного уровня обслуживания клиентов. Тогда вы можете сосредоточиться на предоставлении выдающегося обслуживания клиентов, чтобы выделить себя на фоне конкурентов.
Зарегистрируйте свой туристический бизнес
Назовите свой тур
Название турбизнеса - это первое, что вам нужно решить при регистрации вашего турбизнеса. Сохраняйте его простым, но запоминающимся и убедитесь, что название передает то, что вы предлагаете.
Например, если вы специализируетесь на винных турах, вы можете назвать свой бизнес "Vineyard Tours" или что-то подобное.
Кроме того, убедитесь, что домен все еще свободен и не занят другим предприятием. Вы также можете рассмотреть вопрос о товарном знаке для названия вашего тура, если это возможно.
После этого вы можете обратиться в местный Регистратор компаний (в зависимости от вашего местонахождения), чтобы официально зарегистрировать свой бизнес.
Обеспечить соответствие
Убедитесь, что у вас есть все необходимые лицензии и разрешения для законной деятельности в вашем регионе. Это зависит от того, где вы живете, поэтому проведите небольшое исследование местных правил, чтобы определить, какие документы необходимы для открытия туристической компании.
Например, в некоторых районах для работы могут потребоваться особые виды страхования или дополнительные разрешения. Вам нужно будет оплатить соответствующие сборы и зарегистрироваться для уплаты любых применимых налогов, которые могут потребоваться.
Затем определите, будете ли вы регистрироваться в качестве гида или независимого подрядчика. Это важно, так как от этого будет зависеть, как вы будете облагаться налогом, а также какие документы и местную лицензию на ведение бизнеса вам нужно будет подавать.
Открыть банковский счет для бизнеса
После регистрации турбизнеса откройте специальный банковский счет для бизнеса, чтобы разделить личные и деловые финансы.
Хотя, возможно, удобнее использовать только личный счет, вам понадобится бизнес-аккаунт, если вы хотите выставлять счета, отслеживать свои операционные расходы и принимать платежи от клиентов.
Убедитесь, что у вас есть страхование ответственности
Страхование невероятно важно в индустрии туризма. Занимаясь туристическим бизнесом, вы, скорее всего, будете иметь дело с большими группами людей и отправлять их в путешествия по незнакомым местам. Это означает, что несчастные случаи или травмы могут произойти, несмотря на самые лучшие меры безопасности.
Чтобы защитить себя от потенциальных рисков, убедитесь, что у вас есть адекватное страхование ответственности. Большинство страховщиков предоставляют специальные пакеты для туроператоров, поэтому пройдитесь по магазинам, чтобы найти подходящий вариант для вашего бизнеса.
Проектирование вашего турбизнеса
Составьте свой бизнес-план
Позаботившись обо всех юридических вопросах, вы можете приступить к планированию своего турбизнеса. Начните с создания комплексного бизнес-плана, в котором будут изложены цели и задачи вашего туроператорского бизнеса.
Это не только поможет вам убедиться в жизнеспособности вашей идеи тура, но и послужит живым документом, который поможет вам не сбиться с пути во всех аспектах ведения успешного туристического бизнеса.
Без бизнес-плана вы, скорее всего, совершите дорогостоящие ошибки или упустите важные возможности. Он во многом похож на дорожную карту для вашего бизнеса, которая включает в себя структуру вашего предприятия, анализ рынка, краткое описание компании, маркетинговый план и стратегии бизнеса, финансовые прогнозы, а также перечень ваших продуктов и услуг.
Выясните, что делает ваш бизнес уникальным
Ваше уникальное торговое предложение (УТП) - это то, что отличает вас от других туроператоров в вашем регионе. Это то, что заставляет людей предпочесть ваш бизнес другим.
Спросите себя: "Что отличает мой турбизнес от конкурентов?".
Например, может быть, вы предлагаете более доступные цены, чем некоторые из вас. Или, может быть, у вас широкий выбор туров на выбор. Что бы это ни было, обязательно подчеркните свое УТП, чтобы выделиться, ведь это невероятно важно.
Определите стратегию ценообразования на туры
Вам также необходимо определиться со структурой ценообразования. Учитывайте такие факторы, как стоимость транспорта, входных билетов или питания, а также другие расходы, связанные с проведением экскурсии.
Однако главное, о чем вам нужно помнить, - это цена, которую ваши целевые клиенты готовы заплатить.
Когда вы пришли к оптимальной цене, обязательно включите ее в свой бизнес-план. Таким образом, когда вы начнете свой туристический бизнес, у вас будут готовы конкурентоспособные тарифы и пакеты услуг, которые привлекут клиентов.
Важно также помнить, что вы не обязаны взимать единую фиксированную плату со всех клиентов. Вы можете предложить скидки, например, для больших групп. Вы также можете предложить вознаграждение за лояльность или скидки для постоянных клиентов.
Разработайте историю бренда
Напишите убедительную историю о вашем бренде, которая поможет потенциальным клиентам понять, что вы делаете, почему вы это делаете и как это может принести им пользу.
Вы можете включить информацию о том, что вдохновило вас на создание компании, о вашей миссии, о ценностях, которые вы отстаиваете, и о том, как ваши услуги могут помочь сделать путешествия клиентов более приятными.
Эта история должна лежать в основе всех ваших маркетинговых усилий - от создания рекламных материалов до разработки веб-сайта и выбора менеджеров по туризму.
Если все сделано правильно, это может помочь установить доверие с вашей аудиторией и заставить их захотеть забронировать именно ваш турбизнес.
Разработайте свой логотип и собственный веб-сайт
Создание профессионально выглядящего логотипа и веб-сайта также очень важно. Это поможет создать онлайн-присутствие для вашего бизнеса, привлечь клиентов и продемонстрировать ваши услуги.
Для логотипа убедитесь, что он простой, но привлекательный, чтобы люди легко его запомнили.
Что касается веб-сайта, включите в него все важные детали, такие как ваши предложения по турам, цены, отзывы и контактную информацию.
Убедитесь, что ваш сайт дружелюбен к мобильным устройствам, чтобы повысить удобство пользования. Вы также можете рассмотреть возможность создания блога, чтобы предоставлять интересный контент, связанный с путешествиями и туризмом, который читатели могут найти полезным.
Подпишитесь на программное обеспечение для онлайн-бронирования туров
Правильный выбор программного обеспечения для онлайн-бронирования поможет оптимизировать вашу деятельность и обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.
Ищите систему онлайн-бронирования, которая проста в использовании, позволяет настраивать туры и интегрируется с другими платформами, например, с социальными сетями. Вам также понадобится надежный платежный шлюз, чтобы клиенты могли бронировать туры безопасно и удобно.
Важно инвестировать в правильное программное обеспечение для вашего бизнеса, поскольку оно может помочь вам сэкономить время и деньги, автоматизируя такие вещи, как бронирование клиентов и платежи.
Вот несколько полезных ссылок, которые помогут вам найти лучшее программное обеспечение для бронирования:
- 3 шага: Как правильно выбрать программное обеспечение для бронирования туров
- Как найти лучшее программное обеспечение для онлайн-бронирования для туроператоров
- Топ 10 ключевых функциональных возможностей: Программное обеспечение для бронирования туров
Общайтесь с представителями отрасли
Обращайтесь к другим гидам и операторам
Это поможет вам получить ценные сведения об отрасли и изучить передовой опыт. Вы также можете связаться с местными гидами, вступить в группы, связанные с туризмом, и форумы туристического сектора в Интернете, чтобы найти возможности для налаживания контактов, а также сотрудничать с другими людьми в совместных проектах.
Участвуйте в местной туристической деятельности
Посещение местных туристических мероприятий или конференций, связанных с вашим бизнесом, также является отличным способом расширить свою сеть и быть в курсе последних тенденций отрасли.
Вы даже можете вступить в местные советы туристических сообществ и торговые палаты, чтобы иметь больше возможностей для установления контактов с потенциальными клиентами.
Это включает в себя построение отношений со следующими лицами:
- Офисы местных муниципалитетов
- Онлайновые туристические агентства
- Групповые семинары в Facebook
Запуск и продвижение на рынке вашего туристического бизнеса
Разместите список ваших туров в онлайновых туристических агентствах или OTA
Вы можете разместить список своих туров на популярных OTA, таких как Expedia и TripAdvisor, чтобы повысить узнаваемость. Конечно, они будут брать часть ваших комиссионных. Тем не менее, это облегчит вам работу с широкой аудиторией и позволит получить больше бронирований для вашего бизнеса.
Читайте: Как составить список на TripAdvisor + ошибки, которых следует избегать
Применять передовые методы SEO на вашем листинге и сайте
SEO (поисковая оптимизация) может быть сложной задачей для начинающих турфирм. Правильная оптимизация вашего сайта, записей в блоге и другого контента для видимости в поисковых системах является залогом успеха в современном цифровом ландшафте.
Комплексная стратегия SEO должна включать исследование и анализ ключевых слов, оптимизацию мета-тегов и описаний, создание контента, построение ссылок, локальное SEO, а также постоянный анализ и отчетность.
Хотя малому бизнесу или новичкам в этой отрасли может быть трудно начать реализацию плана SEO, следование передовым практикам может привести к повышению видимости в Интернете и успеху в поисковых системах.
Купите Google AdWords (если можете)
В большинстве случаев требуется время, прежде чем ваши усилия по SEO начнут приносить плоды. В таких случаях инвестирование в кампанию Google AdWords поможет вам привлечь внимание потенциальных клиентов к вашим турам и быстро привлечь клиентов.
Google AdWords - это рекламная платформа с оплатой за клик (PPC), которую можно использовать для рекламы своих услуг в крупнейшей в мире поисковой системе. Вам нужно будет тщательно разработать объявления, ставки и бюджеты, чтобы привлечь нужный трафик на ваш сайт.
Обязательно регулярно контролируйте свои кампании, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим целям и обеспечивают хорошую рентабельность инвестиций (ROI).
Рынок через электронную почту
Рассылка электронных писем вашим потенциальным клиентам - это отличный способ оставаться на виду и сообщать им о ваших турах.
Составляйте убедительные темы, способные привлечь внимание, персонализируйте электронные письма с помощью данных о клиентах (если они есть) и убедитесь, что отправляемые вами сообщения актуальны для каждого сегмента вашей аудитории.
Вы даже можете использовать автоматизированные последовательности электронных писем для воспитания потенциальных клиентов и продвижения их по воронке продаж. Это поможет вам более эффективно и результативно конвертировать лиды в платежеспособных клиентов.
Взаимодействуйте в социальных сетях
Travel shopping is a visual experience. So, social media platforms like Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, etc., are great channels to promote your tours and engage with potential customers.
Создавайте контент, который найдет отклик у вашей аудитории - например, видеоролики о местах проведения ваших экскурсий, рассказы о счастливых клиентах и интересные изображения, связанные с вашими экскурсиями. Присутствие в социальных сетях поможет вам охватить большую аудиторию.
Узнайте, что работает с помощью аналитики
Вы же не хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия пошли насмарку. Вот почему важно регулярно отслеживать и анализировать свои кампании. Это поможет вам понять, что лучше работает в плане маркетинга, и позволит вам внести необходимые изменения, если это потребуется.
Вы можете использовать инструменты аналитики, такие как Google Analytics, чтобы получить представление о том, какие маркетинговые стратегии работают для вас лучше всего.
Данные, полученные с помощью этих инструментов, помогут вам сосредоточить свои усилия на каналах, которые приносят наибольшую рентабельность инвестиций, и принять более обоснованные решения о будущих кампаниях.
Выполните пробный запуск
Перед запуском туров необходимо провести несколько пробных запусков. Это поможет вам выявить любые потенциальные проблемы с туром и убедиться, что все идет гладко.
Организуйте пробную экскурсию, пригласите друзей и родственников и получите их отзывы о том, что работает, а что нет. Затем внесите необходимые изменения на основе их предложений, чтобы вы могли быть уверены, что ваши туры идеальны, прежде чем открывать их для публики.
Запускайте свои туры
Наконец, пришло время запускать ваши туры. Обязательно рекламируйте их по всем каналам, о которых говорилось выше, а также через традиционные СМИ.
Отслеживайте заказы и отзывы по мере роста вашего бизнеса. Затем внесите необходимые коррективы, когда это потребуется, чтобы обеспечить успешный туристический сезон.
Во время всего процесса запуска убедитесь, что обслуживание клиентов является вашим главным приоритетом. Это часто приводит к рекламе из уст в уста и реферальному маркетингу, что поможет вам развивать свой бизнес в долгосрочной перспективе.
Заключительные размышления
Создание собственного туроператорского бизнеса может быть сложной задачей, но при правильном выборе стратегии он может принести огромную пользу. Необходимо многое учесть, когда речь идет о маркетинге и ведении успешного туроператорского бизнеса, но, надеюсь, это руководство дало вам некоторое представление о необходимых шагах для начала работы.
Более разумные бронирования, более разумный бизнес с Ticketinghub
Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и испытайте возможности Ticketinghub - самой быстрорастущей системы онлайн-бронирования туров и аттракционов!
Всего за несколько кликов вы можете запустить свою собственную туристическую компанию. От настройки процесса бронирования до управления данными о клиентах - в Ticketinghub есть все инструменты, необходимые для успешного турбизнеса.
Благодаря мощным функциям Ticketinghubs и интегрированной аналитике вы можете отслеживать такие показатели эффективности, как онлайн-бронирование и коэффициент конверсии по различным каналам, чтобы максимизировать окупаемость инвестиций.
Закажите демонстрацию сегодня и начните принимать более разумные заказы для развития вашего туристического бизнеса!
