Если вы являетесь владельцем бизнеса в сфере туризма, то вы знаете, что привлечение туристов является залогом вашего успеха. При такой высокой конкуренции бывает трудно выделиться и заставить местных и иностранных посетителей предпочесть ваш бизнес другим.
Но не отчаивайтесь! Есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваш турбизнес более привлекательным для туристов.
В этой статье блога мы обсудим некоторые стратегии, которые доказали свою эффективность, когда речь идет о маркетинге ваших местных туристических и культурных мероприятий. Продолжайте читать, чтобы получить больше информации!
Маркетинговые стратегии для привлечения отечественных туристов и иностранных посетителей
1. Искать партнерские отношения с другими предприятиями индустрии внутреннего туризма
Первый шаг к привлечению большого количества посетителей на ваши туры и мероприятия - это налаживание партнерских отношений с другими компаниями, работающими в сфере путешествий и местного туризма. Это может включать в себя перекрестное продвижение, совместные маркетинговые кампании или даже просто совместную работу по предоставлению скидок или пакетных предложений.
Объединившись с другими предприятиями, вы сможете охватить большое количество аудитории и повысить вероятность того, что туристы узнают о вашем бизнесе.
Вот несколько идей, как это сделать:
Сотрудничайте с местными авторитетами для повышения узнаваемости.
Если вы еще не работаете с местными авторитетами, самое время начать! Маркетинг влиятельных лиц может стать отличным способом заинтересовать больше людей в ваших турах и мероприятиях.
Найдите в социальных сетях влиятельных людей, которые имеют большой круг подписчиков в вашем регионе, и узнайте, не будут ли они заинтересованы в рекламе вашего бизнеса среди своих подписчиков. Эти авторитеты помогут вам охватить большую аудиторию и вызвать больший интерес к вашим экскурсиям и мероприятиям.
Продвижение на популярных туристических сайтах и каталогах
Еще один отличный способ привлечь внимание туристов к своему бизнесу - разместить его на популярных туристических сайтах и каталогах.
Когда люди планируют свои поездки, они часто обращаются к этим веб-сайтам, чтобы найти достопримечательности и предприятия в этом районе.
Убедившись, что ваш бизнес зарегистрирован на этих сайтах, вы с большей вероятностью будете появляться в результатах поиска и привлекать туристов.
2. Создайте привлекательный сайт о месте назначения
В современную цифровую эпоху очень важно иметь сильное присутствие в Интернете, если вы хотите привлечь туристов к своему бизнесу.
Создание веб-сайта направления позволит продемонстрировать все, что может предложить ваш бизнес, и убедить туристов в том, что ваши достопримечательности и экскурсии стоит посетить. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию и убедить больше людей посетить ваш бизнес.
Вот некоторые факторы, на которые вам также следует обратить внимание:
Оптимизируйте свой сайт для мобильного использования
Убедитесь, что ваш сайт разработан для мобильного использования. Сейчас все больше туристов используют свои смартфоны для выхода в Интернет.
Если ваш сайт не дружелюбен к мобильным устройствам, потенциальные клиенты, скорее всего, будут разочарованы и оставят попытки просмотреть его. В результате они с меньшей вероятностью будут посещать ваши направления.
Используйте местные SEO-стратегии
SEO, или оптимизация поисковых систем, - это процесс оптимизации вашего сайта для повышения его рейтинга в результатах поиска поисковых систем.
Один из способов сделать это - использовать местные стратегии SEO. Это включает в себя включение на вашем сайте соответствующих ключевых слов и фраз, связанных с вашим местоположением.
Например, для туроператоров по городу Лос-Анджелес вы захотите включить такие ключевые слова и фразы, как "туристические достопримечательности Лос-Анджелеса", "основные достопримечательности Лос-Анджелеса" и "чем заняться в Лос-Анджелесе".
Используя принципы местного SEO, вы можете улучшить видимость вашего сайта в результатах поисковых систем и привлечь туристов.
Узнайте больше: SEO для туроператоров: 4 тактики для получения большего количества лидов
3. Получение и использование данных
Данные - это сердце маркетинга и важный фактор успеха. Как вы можете надеяться на эффективное продвижение ваших направлений и туров, если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория и что ее интересует?
Именно здесь на помощь приходят данные. Получив данные о вашем целевом рынке, вы сможете больше узнать об их потребностях и желаниях.
Это, в свою очередь, позволит вам создавать маркетинговые кампании, которые с большей вероятностью вызовут у них отклик.
Существует множество способов получения данных о вашей целевой аудитории. Вот некоторые из них:
Определите целевых посетителей, чтобы оптимизировать покупку рекламы
Очень важно, чтобы вы определили своих целевых посетителей до того, как начнете покупать рекламу. В противном случае вы можете потратить много денег на рекламу, которую никто не увидит.
To do this, start by creating a buyer persona. This persona should include information like the demographic details of your ideal customer and their interests.
После того, как вы создали свою персону покупателя, вы можете использовать эту информацию для покупки рекламы, которая с большей вероятностью будет замечена на рынке внутреннего туризма вашей страны.
Ориентируйте свои маркетинговые усилия по типу путешественников
Не все путешественники одинаковы. Существует несколько различных типов путешественников, каждый из которых имеет свои собственные потребности и желания.
Таким образом, вы должны адаптировать свою маркетинговую стратегию к конкретному типу путешественников, которых вы пытаетесь привлечь.
Например, если вы пытаетесь привлечь семьи к вашим достопримечательностям для внутреннего туризма и международного туризма, вам следует сосредоточить свои маркетинговые усилия на достопримечательностях и мероприятиях, ориентированных на семью.
С другой стороны, если вы пытаетесь привлечь деловых путешественников и иностранных туристов, вы захотите сосредоточить свои маркетинговые усилия на соответствующих удобствах и услугах.
Подстраивая свою маркетинговую стратегию под конкретный тип путешественников, вы с большей вероятностью привлечете именно тех туристов, которые вам нужны.
4. Изучить различные методы онлайн-рекламы в социальных сетях
Несомненно, социальные сети являются мощным инструментом маркетинга вашего внутреннего туристического бизнеса. Они позволяют быстро и легко охватить большую аудиторию внутренних туристов.
Но при таком количестве различных платформ социальных сетей бывает трудно понять, с чего начать.
Вот несколько советов:
Создайте дискуссионную площадку на Facebook
Один из способов использования Facebook для продвижения ваших туров - создание дискуссионной площадки. Например, вы можете создать группу или страницу, где туристы смогут задавать вопросы и участвовать в обсуждении вашего бизнеса. Кроме того, вы можете создать персональный хэштег для вашего направления. Затем позвольте вашим гостям делиться своими впечатлениями в Интернете через этот хэштег. Таким образом, вы сможете отслеживать и увеличивать свое присутствие в социальных сетях.
Поступая таким образом, вы сможете наладить отношения с туристами и повысить вероятность того, что они будут вести с вами бизнес.
Покажите на Instagram то, что делает вас уникальным
Instagram - это отличная платформа для демонстрации того, что делает ваши туры уникальными.
Используйте фотографии и видео, чтобы продемонстрировать лучшие стороны вашего бизнеса, например, красивое месторасположение, дружелюбный персонал или роскошные условия проживания в местных отелях.
Это позволит вам с большей вероятностью привлечь клиентов, которые ищут именно эти вещи.
Поощряйте пользовательский контент и отзывы
Чтобы побудить туристов оставлять отзывы, вы можете предложить такие стимулы, как скидки или бесплатные подарки. Вы также можете ответить на негативные отзывы профессиональным и полезным способом
Выполняя эти действия, вы сможете увеличить шансы на то, что туристы предпочтут ваш бизнес другим.
5. Повышение качества обслуживания клиентов
Вы когда-нибудь ездили в тур и получили неудачный опыт? Возможно, турагенты были непрофессиональны или не уделили вам должного внимания. А может быть, сам тур был просто плохо организован.
Как бы то ни было, такой плохой опыт работы с клиентами, безусловно, вреден для бизнеса. В конце концов, довольные клиенты - это лояльные клиенты, и они также с большей вероятностью расскажут своим друзьям и родственникам о своем положительном опыте.
Знаете ли вы, что TicketingHub получил все 5-звездочные отзывы Capterra за обслуживание клиентов? Читайте наш блог: Как мне удалось получить все 5-звездочные отзывы Capterra?
Как же повысить качество обслуживания клиентов? Вот некоторые моменты, о которых следует помнить:
Приоритет персонализации
В индустрии путешествий и туризма персонализация имеет ключевое значение. Вы хотите, чтобы каждый клиент чувствовал, что он ваш единственный клиент.
Один из способов сделать это - адаптировать туры к конкретным потребностям и интересам ваших клиентов. Другой способ - обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов на протяжении всего процесса - от первоначального контакта до последующих действий после тура.
Персонализируя опыт, вы можете повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.
Создавайте незабываемые и захватывающие впечатления
Еще один способ повысить уровень обслуживания клиентов - это создание незабываемых впечатлений. Это может включать в себя все, что угодно: от доставки клиентов в места, расположенные вдали от проезжих дорог, до организации специальных мероприятий или акций.
Цель состоит в том, чтобы дать клиентам такой опыт, который они не скоро забудут. Этим вы увеличите шансы на то, что они снова посетят вас в будущем.
Обеспечьте несколько языковых вариантов на вашем сайте
Вы не поверите, как много туроператоров не предоставляют на своих сайтах несколько языковых вариантов. Если вы хотите привлечь иностранных туристов, очень важно иметь сайт, на котором они смогут легко ориентироваться.
Предоставляя несколько вариантов языка, вы можете сделать свои туры более доступными для широкого круга людей.
6. Использование цифровых технологий для реализации маркетинговой стратегии
Представьте себе, что вы можете использовать новые технологии для продвижения своих туров. Насколько это было бы удивительно?
К счастью, у вас есть множество способов сделать это. С помощью современных функций и инструментов Ticketinghub вы можете легко продвигать свои туры среди широкой аудитории.
Кроме того, с помощью нашей простой в использовании платформы вы можете отслеживать свои маркетинговые стратегии и видеть, какие из них работают, а какие требуют улучшения.
Ниже приведены некоторые из лучших способов использования Ticketinghub для маркетинга ваших туристических агентств:
Автоматически запрашивайте отзывы у ваших нынешних туристов, чтобы привлечь новых.
Подумайте о том, как много туристов просматривают отзывы в Интернете, прежде чем выбрать тур. Если у вас нет отзывов, вы автоматически оказываетесь в невыгодном положении.
Ticketinghub может помочь вам изменить эту ситуацию, автоматически попросив ваших текущих клиентов оставить отзыв после экскурсии. Это простой и эффективный способ получить больше отзывов в Интернете и привлечь новых клиентов.
Ретаргетинг клиентов с помощью инструмента Abandoned Drip Campaign
Не нужно беспокоиться о потере потенциальных клиентов, которые не забронировали у вас тур. С помощью инструмента Ticketinghub "Заброшенные капельные кампании" вы можете повторно нацелиться на этих клиентов и увеличить свои шансы на получение их бизнеса.
Этот инструмент позволяет отправлять автоматические электронные письма туристам, которые не завершили бронирование. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы сделать им специальное предложение или просто напомнить им о вашем туристическом бизнесе.
Многоязычный виджет
Как мы уже говорили, очень важно иметь сайт, доступный для международных клиентов. С помощью многоязычного виджета Ticketinghub вы сможете легко добиться этого.
Виджет автоматически переводит ваш сайт на разные языки, облегчая навигацию для туристов со всего мира.
Глубокие партнерские ссылки
Облегчите блоггерам, местным отелям, спа-услугам и агентам задачу направлять к вам клиентов, предложив им партнерский код отслеживания с помощью TicketingHub.
С помощью глубоких партнерских ссылок вы можете отслеживать, откуда приходит каждый реферал, и видеть, какие из них приносят наибольший доход.
Начните работать с TicketingHub уже сегодня!
Мы узнали много нового о том, как привлечь международных и внутренних туристов в ваш туристический бизнес. Наладив партнерские отношения с местными жителями, создав привлекательный веб-сайт, используя социальные сети, обеспечив незабываемые впечатления и используя цифровые технологии для продвижения своего бизнеса, вы сможете привлечь туристов со всего мира.
Теперь пришло время воплотить эти "способы привлечения туристов" в жизнь. Хорошей новостью является то, что с помощью Ticketinghub вы можете легко реализовать все эти маркетинговые стратегии и начать привлекать посетителей уже сегодня. Так чего же вы ждете? Начните работать с Ticketinghub уже сегодня!
Зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию прямо сейчас, чтобы узнать, как Ticketinghub может помочь вам в развитии вашего бизнеса.
