Спасибо, что пользуетесь услугами TicketingHub! Вы спрашиваете себя, как мы относимся к конфиденциальности? Мы хотим, чтобы вы знали, как мы подходим к этому вопросу, учитывая, что мы обрабатываем ваши личные данные, когда вы пользуетесь нашими услугами. Однако мы делаем это ответственно и всегда соблюдаем действующее законодательство о конфиденциальности, особенно в отношении Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
TicketingHub Ltd ("Мы") обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность.
Данная политика (вместе с нашими Условиями использования и Положениями и любыми другими документами, упомянутыми в ней) устанавливает основу, на которой любые персональные данные, которые мы собираем от вас или которые вы предоставляете нам, будут обрабатываться нами.
Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться.
Когда вы пользуетесь или взаимодействуете с нами через Услуги, мы можем собирать Персональные данные. Иногда это происходит от нашего имени, а иногда - от имени поставщика, использующего наши Услуги для проведения тура или мероприятия. Это важное различие для целей законодательства ЕС о защите данных и более подробно объясняется в разделе 16 ниже.
Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные о вас:
Информация, которую вы предоставляете нам: Для всех Пользователей мы собираем Персональные данные, когда вы добровольно предоставляете такую информацию в Услугах, например, когда вы регистрируетесь для получения доступа к Услугам, обращаетесь к нам с запросами, отвечаете на один из наших опросов или просматриваете или используете определенные части Услуг. Личные данные, которые мы можем собирать, включают, без ограничения, ваше имя, адрес, адрес электронной почты и другую информацию, которая позволяет идентифицировать пользователя.
Информация, которую мы собираем автоматически: Мы также автоматически собираем определенные технические данные, которые отправляются нам с компьютера, мобильного устройства и/или браузера, через которые вы получаете доступ к Услугам ("Автоматические данные"). Автоматические данные включают, без ограничений, уникальный идентификатор, связанный с вашим устройством доступа и/или браузером (включая, например, ваш адрес Интернет-протокола (IP)), характеристики вашего устройства доступа и/или браузера, статистику о вашей деятельности в Услугах, информацию о том, как вы пришли в Услуги, и данные, собранные с помощью Cookies, Pixel Tags, Local Shared Objects, Web Storage и других подобных технологий. Более подробную информацию о том, как мы используем Cookies и другие подобные технологии отслеживания, вы можете найти в нашем Заявлении о Cookie.
Когда вы регистрируетесь в Услугах или иным образом предоставляете нам Личные данные, мы можем связать другие Неличные данные (включая Неличные данные, которые мы получаем от третьих лиц) с вашими Личными данными. В этом случае мы будем рассматривать любые такие объединенные данные как ваши Личные данные до тех пор, пока они не перестанут ассоциироваться с вами или использоваться для вашей идентификации.
В качестве поставщика мы будем собирать от вас дополнительные личные данные.
Информация, которую вы предоставляете нам: В некоторых случаях мы можем собирать информацию о вашей кредитной карте (например, номер кредитной карты и срок действия, адрес выставления счета и т.д.), некоторые из которых могут представлять собой Персональные данные, для обеспечения определенных платежей.
Кроме того, если вы пользуетесь нашими услугами по обработке платежей, мы будем собирать от вас финансовую информацию (например, данные вашего банковского счета или адрес для отправки чеков), необходимую для облегчения платежей, а также информацию, необходимую для целей налогообложения (например, ваш идентификационный номер налогоплательщика).
Информация, которую мы получаем из других источников: Мы также можем собирать или получать Персональные данные из сторонних источников, таких как веб-сайты третьих лиц, ваш банк, наши партнеры по обработке платежей и агентства кредитных историй.
Как Клиент, мы будем собирать от вас дополнительные Персональные данные от имени Организатора.
Информация, которую вы предоставляете через TicketingHub: Если вы регистрируетесь на платное мероприятие, вы предоставляете финансовую информацию (например, номер вашей кредитной карты и срок действия, адрес для выставления счетов и т.д.), некоторые из которых могут представлять собой Личные данные. Кроме того, Поставщики могут настроить страницы регистрации мероприятий для сбора практически любой информации от Потребителей в связи с регистрацией на мероприятие Организатора, указанное в Услугах. TicketingHub не контролирует процесс регистрации Поставщика и собираемые им Персональные данные. Персональные данные, собранные от имени Поставщиков, предоставляются Поставщикам соответствующего тура в соответствии с разделом "Как мы раскрываем и передаем ваши персональные данные: Организаторы" ниже.
Информация, которую мы получаем из других источников: Мы также можем собирать или получать Персональные данные из сторонних источников, таких как Организаторы, другие Потребители, социальные сети или другие сторонние интеграции, ваш банк-эмитент кредитной карты, наши партнеры по обработке платежей или другие третьи стороны.
Информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на нашем сайте www.ticketinghub.com ("наш сайт"). Сюда входит информация, предоставляемая при регистрации для использования нашего сайта, подписке на наши услуги или при запросе дальнейших услуг. Мы также можем запросить у вас информацию, когда вы сообщаете о проблеме с нашим сайтом.
Если вы связываетесь с нами, мы можем сохранить запись этой переписки.
Сведения о транзакциях, которые вы осуществляете через наш сайт или с помощью вашей учетной записи TicketingHub, а также о выполнении ваших заказов.
Информация о ваших посещениях нашего сайта, включая, помимо прочего, данные о трафике, местоположении, веб-логи и другие коммуникационные данные, независимо от того, требуется ли это для наших собственных целей выставления счетов или для иных целей, а также ресурсы, к которым вы обращаетесь.
Мы собираем и используем полученные нами Персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Передача этой информации продуктам и/или посредникам для целей проведения операции по продаже билетов или любой другой услуги, которую они могут вам предоставить.
Мы можем использовать Личные данные следующим образом:
A. Конкретный случай использования или для выполнения наших обязательств, вытекающих из любых соглашений между вами и нами
Если вы предоставляете Личные данные для конкретной цели, мы можем использовать Личные данные в связи с целью, для которой они были предоставлены.
Например, если вы свяжитесь с нами по электронной почте, мы будем использовать предоставленные вами Личные данные для ответа на ваш вопрос или решения вашей проблемы и ответим на адрес электронной почты, с которого поступил контакт.
B. Позволить вам пользоваться нашими услугами, когда вы решите
Если вы предоставляете Личные данные для получения доступа или использования наших Услуг или любой их функциональности, мы будем использовать ваши Личные данные для предоставления вам доступа или использования Услуг или функциональности, а также для анализа использования вами таких Услуг или функциональности.
Например, если вы предоставите Личные данные, относящиеся к вашей личности или квалификации для использования определенных частей Услуг, мы будем использовать эту информацию для принятия решения о предоставлении вам доступа к использованию таких Услуг и для оценки вашей текущей квалификации для использования таких Услуг.
C. Внутренние деловые цели
Мы можем использовать ваши Персональные данные для внутренних деловых целей, включая, без ограничений, чтобы помочь нам улучшить содержание и функциональность Услуг, лучше понять наших Пользователей, улучшить Услуги, защитить от противоправных действий, выявить или устранить их, обеспечить соблюдение наших Условий предоставления услуг, управлять вашей учетной записью и предоставлять вам обслуживание клиентов, а также в целом управлять Услугами и нашим бизнесом.
D. TicketingHub Marketing
Если это соответствует вашим маркетинговым предпочтениям, мы можем использовать ваши Персональные данные, чтобы связаться с вами в будущем в наших маркетинговых и рекламных целях, включая, без ограничений, информирование вас об услугах, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес, разработку рекламных или маркетинговых материалов и предоставление этих материалов вам, а также отображение контента и рекламы в Услугах или за их пределами, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес.
E. Электронная почта поставщиков
Мы разрешаем поставщикам использовать наши инструменты электронной почты для связи с клиентами по их текущим и прошлым опциям, поэтому вы можете получать электронные письма из нашей системы, которые исходят от таких поставщиков и которые мы отправляем от их имени.
Если вы зарегистрировались для участия в мероприятии на сайте Поставщика, ваш адрес электронной почты доступен этому Организатору. Однако Организаторы могут также импортировать имеющиеся у них адреса электронной почты из внешних источников и отправлять сообщения через Услуги на эти адреса электронной почты, а мы будем доставлять эти сообщения на эти адреса электронной почты от имени Организатора. Поставщик, а не TicketingHub, несет ответственность за отправку этих электронных писем.
F. Уведомлять вас об изменениях в наших услугах
Если в наших Услугах что-то изменится, мы уведомим вас об этом по электронной почте.
G. Другие причины
Если мы намерены использовать какие-либо Персональные данные каким-либо образом, не соответствующим настоящей Политике конфиденциальности, вы будете проинформированы о таком предполагаемом использовании до или во время сбора Персональных данных, или мы получим ваше согласие после сбора, но до такого использования.
Обратите внимание, что любое соглашение, заключенное вами с продуктом, посредником и/или платежным шлюзом, будет регулироваться условиями использования и политикой конфиденциальности этой стороны. Мы не несем ответственности за условия использования или политику конфиденциальности третьих лиц, и вам следует внимательно ознакомиться с ними.
Раскрытие вашей информации.
Важно, чтобы перед предоставлением личных данных или другой информации вы ознакомились с политикой поставщиков и, если это применимо и доступно, назначенных ими третьих лиц.
Данные, которые мы собираем от вас, могут быть переданы и храниться в месте назначения за пределами Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"). Они также могут обрабатываться персоналом, работающим за пределами ЕЭЗ, который работает на нас или на один из наших продуктов или третьих лиц, предоставляющих вам услуги. Такой персонал может заниматься, в частности, оказанием вспомогательных услуг.
Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на такую передачу, хранение или обработку. Мы предпримем все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на наших защищенных серверах. Если мы предоставили вам (или вы сами выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным разделам нашего сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не сообщать пароль никому.
К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск. После получения вашей информации мы будем использовать строгие процедуры и средства защиты, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.
Мы можем собирать информацию о вашем компьютере, включая, где это возможно, ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера, для системного администрирования и для предоставления агрегированной информации нашим рекламодателям. Это статистические данные о действиях и моделях просмотра сайтов нашими пользователями, которые не позволяют идентифицировать личность.
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы отличать вас от других пользователей нашего сайта.
Cookie - это небольшой текстовый файл, часто содержащий уникальный идентификатор, который отправляется на ваш компьютер или мобильный телефон (далее именуемый "устройство") с компьютера веб-сайта и хранится на жестком диске вашего устройства. Существуют различные типы файлов cookie, которые выполняют различные функции, например, запоминание ваших предпочтений на нашем сайте или запись ваших привычек просмотра.
Информация, записанная в файле cookie, извлекается при следующем посещении пользователем сайта. Дополнительную информацию о файлах cookie, в том числе о том, как изменить настройки браузера, чтобы отклонить файлы cookie, можно найти на сайте aboutcookies.org. На нашем сайте мы используем следующие файлы cookie:
Более подробная информация об использовании файлов cookie и других подобных технологий отслеживания содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
Вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши личные данные в маркетинговых целях. Обычно мы информируем вас (до сбора ваших данных), если мы намерены использовать ваши данные в таких целях или если мы намерены раскрыть вашу информацию третьей стороне в таких целях.
Вы можете воспользоваться своим правом на предотвращение такой обработки, установив определенные флажки в формах, которые мы используем для сбора ваших данных.
Вы также можете воспользоваться этим правом в любое время, связавшись с нами по адресу TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK OR contact@ticketinghub.com.
Наш сайт может время от времени содержать ссылки на сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и филиалов. Если вы переходите по ссылке на любой из этих сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что эти сайты имеют собственную политику конфиденциальности и что мы не несем никакой ответственности за эту политику. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем предоставлять какие-либо личные данные на этих сайтах.
Закон дает вам право на доступ к информации, хранящейся о вас. Ваше право на доступ может быть реализовано в соответствии с Законом. За любой запрос на доступ к информации может взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов для покрытия наших расходов на предоставление вам подробной информации о вас.
Любые изменения, которые мы можем внести в нашу политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, сообщены вам по электронной почте.
Вопросы, комментарии и запросы, касающиеся данной политики конфиденциальности, приветствуются и должны направляться в TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK OR contact@ticketinghub.com.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности и своевременно публиковать любые изменения.
Версия Май 2018 года
