Managing staff, maintaining bookings, selling services, sending emails and quotes, inventory control, and the list keeps on and on …
Туроператоры, турагенты или компании не могут убежать от этих офисных задач, которые необходимы для поддержания бесперебойной повседневной работы за волнением.
Что ж, вот вам хорошие новости! У нас есть самый приемлемый вариант.
Поприветствуйте автоматизацию и облачные технологии и системы бронирования, ставшие возможными благодаря цифровым инновациям. Чтобы вы могли вернуться к тому, что любите больше всего - веселиться и творить!
В этом посте мы расскажем о проблемах и решениях в эффективном управлении турами и мероприятиями - с учетом ваших пожеланий, пожеланий туристических компаний и операторов.
Увеличение турбизнеса до 10 раз
Что такое система управления билетами?
A ticket management system (online booking software or reservation software) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
Он позволяет операторам создавать, редактировать, обновлять и управлять наличием свободных мест, запрашивать котировки, управлять бронированием и онлайн-бронированием в режиме реального времени.
Как настроить систему управления билетами?
Установить систему управления билетами для более эффективного управления бизнесом ваших туров не так уж и сложно.
Во-первых, необходимо четко понимать потребности вашего бизнеса. Вот несколько ключевых моментов, которые необходимо учитывать туроператорам и компаниям:
- Какие виды туров и услуг вы продаете?
- Есть ли у вас веб-сайт?
- Есть ли у вас система онлайн-бронирования?
Если вы ответили "да" на все вышеперечисленные вопросы, то вуаля! Вы готовы к установке системы управления билетами. Если нет, не беспокойтесь - читайте дальше, чтобы получить больше советов и узнать, что предлагает TicketingHub.
Если вы предоставляете разнообразные туры, целесообразно найти платформу, способную обрабатывать все типы продаваемых вами билетов. Системы управления билетами бывают разных форм и размеров, поэтому крайне важно найти ту, которая соответствует потребностям вашего бизнеса.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
Кроме того, после создания учетной записи TicketingHub вы можете использовать столько экземпляров Checkout Widget, сколько пожелаете.
Установить их на своем сайте так же просто, как вставить HTML-код туда, где должна появиться кнопка оформления заказа.
Что такое управление запасами и резервированием?
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
Управление запасами и резервированием важно по двум причинам:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) Чтобы не перепродать и не перебронировать жилье
Во многих случаях управление запасами и бронированием в туристическом бизнесе может осуществляться вручную или с помощью программного обеспечения для управления билетами.
- Вручную - с помощью электронной таблицы или другого вида услуг по отслеживанию
- Использование системы управления билетами - автоматизация отслеживания инвентаря для вас
5 способов: Как управлять туром?
Вот пять способов управления турами и как в этом помогает система онлайн-бронирования:
1. Управление задачами бэк-офиса
Программное обеспечение для управления билетами позволяет туристическим службам упростить управление бизнесом:
- Создание, редактирование и управление туристическим бизнесом онлайн и бронированием одновременно во всех каналах продаж
- Финансовая отчетность в режиме реального времени
- Автоматизируйте обслуживание клиентов
- Управление взаимоотношениями с клиентами или управление клиентами
- Оптимизация управления запасами
- Пересмотр условий в любое время
Таким образом, обеспечивая полный контроль и делая его практичным решением для автоматизации административных задач и управления внутренними системами, оставаясь актуальным.
Особенности TicketingHub:
- Манифест - назначайте гидов на определенные экскурсии или мероприятия и автоматически отправляйте манифест на их электронную почту.
- Управление запасами - легко добавляйте и проверяйте последние туры и пакеты (или продукты upsell, дополнения, подарочные сертификаты и коды скидок), сохраняйте обновленные тарифы, добавляйте подробные описания продуктов и отслеживайте наличие туров одним щелчком мыши.
- Ведение брони - позвольте вашим гостям планировать и изменять свои бронирования, а также подавать заявки на возврат денег одним щелчком мыши с помощью функции Magic Link, без того, чтобы вы вручную принимали их запросы, звонки или электронные письма.
2. Продавайте свои услуги умнее
Помимо управления повседневной деятельностью, туроператоры должны научиться продавать свои услуги. При высоком уровне конкуренции в туристической отрасли умнее продавать - это ваш путь к успеху!
Туроператоры и предприятия, независимо от их размера, доказали, что TicketingHub может увеличить годовой доход от продажи билетов до 500%.
Доказано, что TicketingHub генерирует до 500% больше прибыли от продажи билетов в год!
Читайте о Пирамидах Египта: Звуки и световое шоу
Конечно, TicketingHub работает и для вас!
Вот как мы это делаем:
- POS-решения - онлайн, портативные и стационарные торговые точки, предназначенные для любого вида туристических услуг.
- Функция быстрого 5-этапного оформления заказа - простой и настраиваемый виджет 5-этапного оформления заказа для вашего собственного сайта, который соответствует вашему брендингу и всем каналам, с которыми связан ваш бренд. (Нажмите здесь для быстрой демонстрации)
- Интеграция с туристическими дистрибьюторами/ОТА - включая Viator, Получите свой путеводитель, TripAdvisor, и Trip XOXO; и позволяйте отелям и туристическим центрам перепродавать ваши поездки.
- Аналитика и отчетность - отслеживание показателей продаж и просмотр тенденций посещаемости для повышения эффективности маркетинговой стратегии с помощью углубленного анализа и отчетов для бизнеса. Помогая вам продавать туры, основанные на динамическом ценообразовании.
Более того! Он также документирует подробные отчеты о продажах в файлах CSV и легко передает их в вашу бухгалтерскую программу.
Все эти функции и многое другое - в единой приборной панели. Вы можете легко получить доступ и внести изменения в любом месте и в любое время, когда это необходимо вашему бизнесу!
3. Упростить управление персоналом
На той же приборной панели в одном обзоре приведите нужных людей.
Получите доступ к функции управления командой:
- Поиск и назначение сотрудников или гидов
- Посмотреть маршруты
- автоматически отправлять им манифест по электронной почте и синхронизировать его с их календарем Google (информация о гостях, транспорт, экскурсии и детали трансфера).
- согласование смен
- уведомить свою команду агентов
- заблаговременно отправлять путеводители
В результате вы получите 5-звездочные отзывы клиентов за беспроблемный опыт путешествий!
4. Оптимизация управления клиентами
Используя информацию из отчетов и аналитики, персонализируйте обслуживание клиентов, узнавая своих гостей. Продавайте товары в зависимости от сезона и предлагайте коды скидок постоянным клиентам.
Вот еще несколько способов, с помощью которых TicketingHub помогает оптимизировать обслуживание клиентов:
- Самостоятельное управление бронированием с помощью инструмента автоматизации Magic Link
- Позвольте клиентам легко искать доступные даты и время для выбранных ими билетов и бронировать маршруты и мероприятия для своих групп соответственно с помощью функции "Живой календарь".
5. Управление и обеспечение безопасности платежей во всех каналах продаж
TicketingHub стремится обеспечить конфиденциальность своих клиентов. Все транзакции и обработка платежей обеспечены полной аккредитацией PCI-DSS Tier 1 и усовершенствованной системой защиты от мошенничества.
Кроме того, TicketingHub сотрудничает с 130 различными платежными шлюзами. В том числе с самыми популярными: PayPal, Stripe, WorldPay, Adyen и AAIB, что дает вашим гостям больше возможностей для бронирования в удобное для них время.
Какой инструмент для продажи билетов лучше всего подходит для туроператоров?
На современном рынке существует множество систем и инструментов бронирования. Однако TicketingHub является ведущей платформой, поскольку предоставляет туристическим агентствам, туроператорам, крупным и небольшим компаниям комплексную платформу для создания и управления турами.
TicketingHub адаптирует свои ключевые функции, чтобы помочь вам продавать больше бронирований и улучшать впечатления гостей от поездки. Не говоря уже о том, что другие услуги настраиваются в соответствии с требованиями вас и ваших поставщиков.
- Удобный и настраиваемый виджет бронирования
- Первоклассная поддержка клиентов
- Мощные инструменты автоматизации для упрощения работы администратора
- Быстрая 5-минутная интеграция в существующую инфраструктуру
От управления запасами до управления турами и онлайн-бронированиями в нескольких каналах продаж; подключение и маркетинг с онлайн туристическими агентствами и надежными поставщиками, согласование смен персонала, анализ данных о продажах и защита конфиденциальности ваших клиентов - программное обеспечение для бронирования туроператоров TicketingHub предназначено для всего этого!
Попробуйте TicketingHub сегодня!
Позвольте TicketingHub построить и организовать сложные процессы и обеспечить упрощенные эффективные рабочие процессы самым эффективным способом - по оптимальной цене!
- Увеличьте количество счастливых гостей.
- Предоставление первоклассных туристических впечатлений от достопримечательностей мирового класса с использованием лучших ресурсов и туристических программ.
- Лучше понимайте свою организацию и сотни своих гостей.
- Интеграция с вашей любимой CMS или конструктором страниц (WordPress, WebFlow, SquareSpace и т.д.).
- Сократите расходы и уделяйте больше времени развлечениям.
Свяжитесь с нами сегодня, попробуйте нашу бесплатную 14-дневную пробную версию и убедитесь в разнице TicketingHub!
